NHUMAN
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nHuman recherche l'équilibre entre la place de l'Humain (clients et collaborateurs) et les technologies du Numérique pour faire de votre projet d'entreprise un véritable un succès.
 
Les usages et mode de consommation des clients ont profondément évolué sur les 15 dernières années avec l’apparition d’internet et des smartphones. Ne pas prendre en compte cette réalité au niveau de l’organisation de l’entreprise peut s’envisager comme la mort programmée dans les cinq années à venir
 
nHuman a pour objectif d’aider les entreprises à mener la transformation digitale de leurs activités.
 
Pour cela nous vous proposons un certain nombre d’action d’analyse, dans un premier temps (phase d’audit) pour définir avec vous les axes d’amélioration rapide, associés à un plan stratégique moyen et long termes
Les sujets à adresser :
• Gestion de la relation client,
• Mise en place de gestion cross canal, omni canal.
• Mise en place de Cellule de Relation Client.
• Définition d’une stratégie Expérience client
N’hésitez pas à nous solliciter